岳信儀器有限公司對其銷售的密封性檢測儀采用統(tǒng)一的服務規(guī)范和流程,旨在加強企業(yè)管理,完善售后服務體系,保護用戶的合法權益,使密封性檢測儀能夠充分發(fā)揮其功能,盡心盡力為用戶服務。
一、密封性檢測儀的安裝、驗收:
1.我公司負責將密封性檢測儀運輸?shù)接脩糁付ǖ牡攸c。
2.用戶在約定時間內(nèi)驗收,仔細檢查,有問題及時聯(lián)系我公司,否則過期不予更換。
3.密封性檢測儀到達指定地點后,我公司將派人員按合同進行系統(tǒng)安裝和軟件調(diào)試,確保系統(tǒng)按合同要求和期限正常運行。
二、技術培訓
1.培訓目標
硬件:通過培訓,客戶可以了解硬件產(chǎn)品的組成、工作原理,基本掌握密封性檢測儀的操作和操作注意事項。
軟件:通過培訓,客戶可以了解軟件的功能,基本掌握軟件的操作,并進行實際操作測試。
2.培訓地點
一般是客戶單位,在我公司也可以。
3.培訓說明
我公司提供免費的安裝、調(diào)試和培訓,確??蛻裟軌蛘_操作密封性檢測儀。
三、保修條例
根據(jù)國際慣例和國內(nèi)具體情況,遵循以下保修條例:
1.在您購買的密封性檢測儀的保修期內(nèi),如有問題,可到公司免費咨詢并提供保修服務(耗材不在保修范圍內(nèi)),長期提供技術咨詢、維護服務。
2.根據(jù)國內(nèi)有關規(guī)定,因下列情況造成的密封性檢測儀故障不屬于免費保修范圍:
用戶使用不當或未按密封性檢測儀使用說明書操作造成故障
密封性檢測儀故障后,用戶自行拆卸維修,或請其他公司維修
密封性檢測儀機身編號有涂改
密封性檢測儀在使用過程中發(fā)生碰撞、水浸等造成人為損害
事故(如火災、水災、地震、雷擊、爆炸等事故)引起的故障
3.在保修期內(nèi),如果密封性檢測儀在使用過程中出現(xiàn)問題,可以通過電話、函件處理。接受服務請求后,應在1小時內(nèi)做出回應,并在2小時內(nèi)提出處理意見和解決方案。如有需要,在省內(nèi)1個工作日內(nèi)到達用戶現(xiàn)場,省外48小時。
以上就是購買岳信儀器密封性檢測儀后的服務流程,如有不清楚的地方可聯(lián)系岳信儀器在線客服,咨詢電話:18145745129。
岳信儀器-專注于密封性檢測儀的研發(fā)和生產(chǎn),期待與您的每一次溝通。
本文為廣州岳信儀器有限公司原創(chuàng)文章,未經(jīng)許可,不得轉載。
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